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家具经销商的转型困局




2021-07-13         

家具经销商的转型困局

地产精装化、消费者一站式购物和头部企业的规模扩张需求,这三股力量正在改变着行业格局,其中一个变化,就是品类之间的边界被不断打破。

今天,整装公司切入定制业务、定制品牌延伸儿童和软体家具,成品家具则纷纷进军定制和全屋套餐——行业不同力量相互交融,混战一团。而此时最痛苦的,其实是陷入迷茫的经销商。

一方面是市场的倒逼,绝大多数家具经销商要从单品走向全屋,为业主提供基于一体化风格的拎包入住解决方案。

但另一方面,今天的全屋定制已经陷入竞争红海,头部品牌基本卡位完毕。对于经销商来说,陷入全屋定制的同质化竞争——俗称内卷,可能是最可怕的结果。

转型全屋家居,经销商如何选好赛道?

全屋定制的困境:难以配套的硬伤

在市场的快速变化下,不少优秀家具经销商已经开始探索从单品到全屋多品类的业务转型。而选择什么样的全屋定制,才是能够满足消费需求同时带来经营的协同?这一点可能成为经销商群体分化的关键。

选好了,再创辉煌;选不好,退出市场。

从实践效果来看,目前的全屋定制经销商普遍遇到两种情况:一种情况,传统的定制家具经销商搭配成品的附带销售。

由于以定制家具为主,想要做大单值主要通过多卖柜子,同时附带销售一些成品家具。但这些成品家具很难和柜体有效配套,转化率并不高。

另一种情况则是,成品家具基础上增加定制品类,同样很难找到完美配套的产品。因为二者本就是完全不同的开发体系,也就很难向业主提供基于整体风格的一体化拎包方案。

可以说,传统的全屋定制,无论是基于定制的成品配套,还是基于成品的定制配套,都存在天然的缺陷。而缺陷的根本原因,就在于二者在研发源头上的不同步。

定制+软体家具一体化,未来最好赛道?

为什么全屋定制始终受到行业的不理解?为什么很多全屋定制消费者在几年之后,会后悔当初的选择,要么把满墙的柜体全部打掉,要么把家具全部换掉?

因为基于定制思维提供的家具解决方案,并没有将整体的生活方式考虑在内,主要是为了多卖柜子。这样的模式,注定难以持久。

而顾家家居主张的“定制+软体家具一体化”,则是从设计的源头解决这样的根本矛盾。也就是从设计的一体化开始,最终实现产品和生活方式的一体化,提供风格统一的拎包解决方案。

基于顾家家居在软体家具领域近40年的积累,再加上定制家具品类的融合赋能,两个优质赛道的结合将带来消费端和供给端的双赢结果:

从消费端来看,定制柜体主要解决功能收纳和空间区隔,而软体家具可以满足消费者对于家居风格的个性化需求。实际上,丰富的软体家具选择性,对于终端消费者来说是决策的关键考虑因素之一。

例如,顾家某经销商仅在杭州的其中一个精装楼盘,就实现了600多万销售额。原因就在于,顾家全屋定制解决了消费者对软体+定制家具风格一致,且预算可控的痛点。

从经营端来看,定制家具成为门店抓取流量的入口,而软体家具可以围绕客卧两厅做大单值,最终实现基于全屋家居风格一体化的拎包解决方案。

据了解,顾家家居浙江某地级市经销商,在成品家具基础上加载顾家全屋定制后,业绩上实现了两大突破:

首先是客单价的明显提升,以往仅销售成品家具时客单价在2万元左右,而定制+软体家具组合,客单价提升到5万元以上。其次是从单品的成品家具正式切入小区样板房业务,通过样板房的前置引流,让门店业绩大幅增长。

可以说,定制家具与软体家具的一体化,不但有效解决了全屋风格的统一问题,更让终端门店以较低成本实现业务转型。同时也别忘了,大家居行业最具发展潜力的,就是软体家具和定制家具两大品类。